INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

• Responsable: Joana Martínez Pinheiro (Yo Qué Como), NIF 72858858X.
• Finalidad: atender tus consultas y solicitudes de cita, y prestar los servicios que contrates.
• Legitimación: tu consentimiento y, en su caso, la ejecución del servicio contratado.
• Destinatarios: no se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Algunos proveedores tecnológicos acceden a ellos para prestar sus servicios.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento.
• Más información: más abajo, en esta misma página.
  
  

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: Joana Martínez Pinheiro (Yo Qué Como)
NIF: 72858858X
Email: nutricion@yoquecomo.com
Teléfono: 648 04 66 60

2. QUÉ DATOS TRATAMOS
Solo tratamos los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto, del email, del teléfono o de WhatsApp: nombre, email, teléfono, tipo y motivo de consulta, preferencia horaria y el contenido de tu mensaje.

A través de la web no solicitamos datos de salud. Te pedimos que no incluyas este tipo de información en el formulario ni en tus mensajes.

3. CON QUÉ FINALIDAD

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar tus citas.
• Prestarte los servicios que contrates.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

No enviamos comunicaciones comerciales si no las has solicitado o autorizado expresamente.

4. BASE LEGAL

• Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario o al contactarnos por iniciativa propia. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que eso afecte a lo tratado antes.
• La ejecución del servicio, si contratas una consulta.
• El cumplimiento de obligaciones legales: facturación y obligaciones fiscales.

5. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS

• Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atenderlas. Después se eliminan.
• Si contratas nuestros servicios: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la ley.
• Datos de facturación: los plazos que exige la normativa fiscal.

6. DESTINATARIOS
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.

Para que la web y la comunicación funcionen, algunos proveedores pueden acceder a tus datos en nuestro nombre, siempre bajo contrato y con las garantías que exige el RGPD:

• Proveedor de alojamiento web.
• Proveedor del servicio de correo electrónico.
• WhatsApp (Meta Platforms), si nos contactas por esa vía.
• Google (Google Maps), por el mapa que aparece en la web.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de estos proveedores, como Google y Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, lo hacen con las garantías previstas en el RGPD.

8. TUS DERECHOS
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento.

Para ejercerlos, escribe a nutricion@yoquecomo.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Responderemos en el plazo máximo de un mes, que podrá ampliarse dos meses más en casos complejos; si es así, te avisaremos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

9. MENORES DE EDAD
Los menores de 14 años no pueden facilitarnos sus datos. Si la consulta es para un menor, debe contactarnos su padre, madre o tutor legal.

10. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado, como el cifrado SSL de la web. Toda la información se trata de forma confidencial.

11. COOKIES
Puedes consultar el uso de cookies en nuestra Política de Cookies.

12. NORMATIVA APLICABLE

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 2026